TMA Technology Management AG
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Heute möchten wir Ihnen zuerst eine wirklich interessante Studie vorstellen:

(Weitere Infos und auch die Studie selbst können Sie unter

https://www.splendid-research.com/neukundengewinnung-filialbanken.html

herunterladen)

 

Hier einige Ergebnisse:

- 53,7 % der Befragt haben ihr Hauptkonto bei einer Filialbank.

- mehr als 1/3 der Befragten hat noch nie die Bank gewechselt

- Entscheidungsgründe für die derzeitige Hausbank sind (Seite 10 der Studie):

         Kostenloses Girokonto 37,9%

         Gutes Online Banking 36,2%

         Vertrauensvolle Bank 35,2%

         Filiale gut zu Fuß erreichbar 32,9%

         Kostenloses Geldabheben 32,3%

   erst danach kommt

         Überregionale Bank 17,8%

 

 

Zu den fünf wichtigsten Gründen für eine Hausbank zählen demnach die schnelle Erreichbarkeit und eine effiziente Bargeldversorgung.

Mit dieser Studie erhält man eine fundierte Begründung für Regionalbanken, und man kann sich zielgerecht im Wettbewerb zu Online-Banken erfolgreich positionieren.

 

Einen Schritt weiter geht die Hamburgische Sparkasse mit einem neuen Filialkonzept

(Lesen Sie hier mehr und sehen Sie sich auch das Video an https://www.sparkassenzeitung.de/naeher-am-nachbarn/150/154/85339/).

 

Der Vorstandsvorsitzende beschreibt sein Filialkonzept selbst:

„Wie sieht Ihre neue Filiale 4.0 aus?
Vogelsang: Wir haben das Konzept der Filiale grundlegend neu gedacht. Unsere Filialen werden zu einem lokalen Treffpunkt für Menschen in den Stadtteilen. Dafür schaffen wir den passenden Rahmen. Wir wollen zu einem Anziehungspunkt für Menschen aus der Nachbarschaft werden - auch über klassische Finanzfragen hinaus. Bei uns können sie sich miteinander austauschen. Wir sehen uns dabei als Gastgeber, der die Menschen zu sich nach Hause einlädt. Das klingt etwas pathetisch. Es ist aber durchaus ernst gemeint: Wir wollen als guter Nachbar wahrgenommen werden, im Stadt- oder Ortsteil. Denn wir kennen uns hier bestens aus und wollen unser Wissen hierüber an die Menschen weiterreichen. In der Region verankert und menschlich nah – kurz gesagt, leben wir hier die Markenkernwerte der Sparkasse.“

 

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